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              高可用,大容量

              軟交換

              采用自有軟交換底層,更加安全可控,可進行底層二次開發

              模塊化

              業內領先的模塊化HA構架,動態適配不同場景

              高可用

              模塊化彈性擴容和資源調度,從容應對萬線并發

              大容量

              各模塊彈性可擴展,單一客戶2萬呼入坐席應用案例

              通話控制

              軟電話條——強大通話控制能力

              智能IVR語音導航

              IVR支持調用接口與客戶交互,實現轉接電話、查詢結果TTS轉語音以及事件動作。支持自定義多套語音導航,滿足撥打不同外線號碼;語音導航默認支持10級(可擴展),可靈活設置按鍵對應的交互功能。

               
              歡迎語播放
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              集成主流AI語音引擎,實現定制化的智能語音交互。引入AI技術的電話客服可提供全天不間斷服務,輕松解決來電用戶咨詢,也可將棘手的問題在用戶無感知的情況下交由人工客服處理,幫助企業降本增效。

              WebRTC音視頻

              支持WebRTC瀏覽器音視頻通話,并提供控件與客戶系統集成。

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              客戶案例

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