安裝維修行業
為維修、安裝行業提供呼叫中心和移動工單解決方案
實現業務流程可視化，提升內部效率和客戶體驗
系統流程
客戶需求響應
客戶通過在線客服、公眾號、呼叫中心聯絡服務中心，呼叫中心坐席接單后，建立工單，將工單分派至指定服務人員或由服務人員搶單
服務人員接單
服務人員公眾號任務推送，點擊進入確認接單后開始服務，同時客戶收到接單提醒短信或微信。
上門服務
上門服務后，服務員拍照完結確認單后，點擊服務完成，工單推送至服務中心坐席。
確認完結
坐席收到服務完成信息后，對客戶進行回訪，回訪確認后，工單完結。
